j9九游

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                黄山j9九游集团
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                Scientific management of cities and construction of beautiful homeland
                “红色物业”打通服务群众“最后一米”
                时间:2022-07-27    阅读::132

                近年来,黄山j9九游集团党委聚焦群众的急难愁盼,创新平台载体,构建“红色物业”管理体系,因地制宜打造了“长板凳议事厅”“智慧物业”等一批党建特色,切实打通服务群众“最后一米”,持续提升服务小区业主的安全感、获得感和幸福感。

                搭载体,党建聚合力

                以“创建企业党建品牌,打造红色物业”为目标组建了“三支队伍”,促进党建工作与物业管理工作有机融合。“红背心”志愿服务队,面向群众、服务公益,为小区居民提供生活指导、安全保障、咨询引导、关怀慰问、红色教育等便民服务,打造物业人别样风彩,累计为行动不便的老人开展送菜、送药上门等便民服务40余人次,为业主提供家电维修150余次,开展红色教育、安全教育15次,为困难群众提供邻里互助10次、8户;“红袖套”巡逻队,在服务小区内全天候巡逻,对小区的环境卫生、安全秩序等方面进行精细化管理,发现问题立即反馈,立即整改,有效解决小区脏乱差等不文明问题52起;“小喇叭”宣传队,召集党员代表、志愿者、物业工作者等40人组成宣传队,通过配备便携式小喇叭按照固定宣传频次,采取“1名党员+1名志愿者(物业工作者)”模式开展流动播报,围绕创建文明城市、疫情防控、消防安全等编制了脍炙人口的广播内容,打造社区“多功能”小喇叭宣传阵地,受众20000余人次。

                立机制,破题显成效

                为切实提升服务小区治理水平和治理能力,建立“长板凳议事厅”调解纠纷机制,通过召集业主委员会、物业公司和群众共商、共建、共享,着力推动一批业主急难愁盼问题及时得到解决,鼓励业主献言献策,物业人员现场办公,简化工作程序,提高办事效率。积极探索党员分区包干制度,建立物业党员服务联系点,设立党员先锋岗定期上门拜访业主,通过“长板凳议事厅”聚焦“我为群众办实事”,有效解决服务小区路灯不亮、电动车充电车棚少、新能源汽车充电难、非机动车停车难、小区监控缺失、健身器材不足、绿化少、油烟扰民、卫生差等一系列问题,开展送服务上门60余次,有效调解纠纷矛盾15起。

                建平台,服务零距离

                推动“互联网+党建”与城市治理中的大数据运用有机结合,将服务平移到服务小区业主身边,积极探索基础服务转型升级,建立信息共享系统,联防联控联动各方力量,按照“网格排查、平台派单、部门联动”等流程,创建“智慧物业平台”,把服务小区工作中任务量最大的业主走访、物业监管、协商议事等几大部分集中融合,聚焦群众“身边事”,以贴“欣”服务为抓手,推进小区服务水平提升,实现了业主足不出户,一站式办理业务,截至目前,智慧平台系统已采集服务区域设备信息55637条,实现31个服务区域16类项目数字化、一体化融合管理,动态观测48751条设备运行、8549条综合服务,解决132项痛、难点问题。

                哪里有需要哪里就有“红色物业”人的身影,把群众的事当成自己的事,用脚步丈量民心,用实干赢得民心,一点一滴融合服务小区的资源,潜移默化地在小区建设、小区服务等工作中拧成“一股绳”,“红色物业”精神在这里蔚然兴起。先后获得安徽广播电视台公共频道《江淮视窗》栏目组授予“城市服务‘风向标’”荣誉称号、“安徽省物业管理消防安全优秀项目”“安徽省消防技能大赛优秀奖”、黄山市“青年文明号”、 黄山市房地产业协会颁发的“行业突出贡献奖”以及“平安物业小区”等荣誉称号;涌现安徽省“五一劳动奖章”“安徽省十大最美物业人”等一批先进典型。